LINEの返信がないときどうする？催促する前に確かめること

返信がない理由

送ったLINEに返事がないまま半日が過ぎると、トーク画面を何度も開き直しては、 自分の送った文面のどこがまずかったのかを読み返してしまうものです。 相手の予定がこちらから見えない以上、手元には黙っているという事実しか残りません。

ここで手がかりになるのは既読がついているかどうかという一点で、 まだ読まれていないのか、読んだうえで返事だけが止まっているのかによって、 こちらのすべきことがまるで変わってきます。 同じ返事がないという状態でも、そのまま待つべき場面と、こちらから動いたほうがよい場面はここで分かれます。

とくに気になるのが、こちらのメッセージのあとに相手がSNSへ写真を上げていたり、 別のグループトークでは普通に発言していたりする場合で、 自分の一件だけが後回しにされているように見えてきます。 しかも相手の投稿には時刻まで表示されますから、いつなら手が空いていたのかが分かってしまいます。

ただしトークを開いて眺める操作と、手帳を見て予定を確かめてから返事を書く操作とでは手間がまるで違いますから、 片手間で済むものだけが先に進んでいるだけということも多く、 そこを根拠に相手を責める形の一通を送るのは早すぎます。

どのくらい待つか

返事を待っているあいだにいちばん困るのは、あと何日待てばいいのかが自分でも決まっていないことで、 朝と夜に一度ずつ、送ろうか送るまいかを考え直すことになります。 相手の忙しさは外からは見えませんから、待つ日数の見当もつきません。

目安になるのは相手の事情ではなくこちらがいつまでに答えを要るかのほうで、 店に人数を伝える日や、参加者に会場を知らせる日といった締切から逆算すると、 待てる日数はおのずと決まってきます。 反対に締切のはっきりしない用件であれば、何日待ったかを数えること自体があまり意味を持ちません。

待つ日数をあらかじめ決めておくと気持ちが楽になるのは、 返事が来ないあいだにトーク画面を何度も開かずに済むからで、 金曜の夜に送ったものが月曜まで動かないくらいは、よくあることだと構えていられます。 土日をはさむ用件は、そもそも相手も動きようがないと思っておくくらいでちょうど収まります。

決めた日数が過ぎたら、そこではじめて一通だけ送ると先に決めておけば、 待っているあいだに催促の文面を打ち直しては消すこともなくなりますし、 受け取る側にも急かされているという感じが残りません。 自分のなかで区切りがついているぶん、そのとき送る一通の文面も自然と落ち着いたものになります。

角の立たない聞き方

いざ聞き直すとなると、文面を打っては消してを何度も繰り返すことになり、 そっけなく見えないか、責めているように読まれないかが気になって、 送信ボタンの手前で指が止まります。 書きかけの文字が入力欄に残ったまま、結局その日が終わってしまうということも起こります。

分かれ目になるのは返事をしなかった理由を相手に説明させるかどうかで、 同じ用件でも、こちらが確認の形で書くか、返事がないことそのものを話題にするかで、 読んだ側の受け取り方が変わります。 言葉づかいをどれだけ丁寧にするかよりも、この一点のほうがよほど大きく結果に効いてきます。

文面で意外と効くのがこちらの都合を先に書いてしまうことで、 「金曜までに店へ人数を伝えるので」と一行そえるだけで、 催促の一通が事務連絡の顔をして届きます。 受け取った相手も、返さなかった自分ではなく金曜という日付のほうに目を向けることになります。

あわせて、はいかいいえで答えられる形にしておくと相手の負担が軽くなりますから、 「土曜と日曜のどちらがよいですか」のように選択肢を二つ並べておけば、 通勤電車のなかでも指一本で返事が返ってきます。 答えるために考える手間が減るほど、返事はそれだけ早く手元に戻ってくるものです。

手段を変える

二通目まで送っても何も返ってこないと、三通目を送るべきか電話をかけるべきかで迷いますし、 電話は電話で、そこまでするほどの用件かと思われないかが気になります。 押しつけがましく見えるのも、待ち続けるのも、どちらも避けたいところです。

ここでも見るのは既読がついているかどうかで、 読まれていないのであればLINEを何通重ねても同じ画面に積み上がるだけですから、 届く道具そのものを変えるほかにやりようがありません。 反対に既読がついているのであれば、道具ではなく待ち方のほうを考えることになります。

電話をかけること自体をためらう人は多いのですが、 相手が離れて暮らす親戚や、ふだんメールを仕事で使っている年代の人であれば、 鳴った電話に出るほうがトーク画面を開いて文字を打つより負担の軽いことがあります。

かけるときは呼び出し音が長く続いても構わないと決めておき、 出なければ「LINEをお送りしましたのでご覧ください」と留守番電話に一言だけ残しておけば、 折り返しが来ないままでも用件そのものは相手に届きます。

続くとき

一度きりならともかく、この相手にだけ何度も返事が来ないとなると、 嫌われているのではないかという考えが頭を離れなくなりますし、 次に送る文面もいよいよ書きにくくなってきます。 新しく誘いを送るときにも、また流されてしまうのだろうかという気持ちが先に立ちます。

そこで一度だけ見ておきたいのがこちらの送り方が返しにくい形になっていないかという点で、 相手の気持ちを推し量るより、画面に並んだ自分の吹き出しを上から眺めるほうが、 よほど確かめやすいものです。 過去のやりとりをさかのぼれば、返事の来た一通と来なかった一通の違いも見えてきます。

送り方でとくに返しにくいのが、長い近況報告のあとに小さな質問を一つだけ添えた形で、 最後まで読む体力と答えを考える手間の両方が要るため、 後でゆっくり返そうと思われたまま画面の上のほうへ流れていきます。 受け取った側は、まずどこから答えたものかを探すところから始めなければなりません。

用件があるときは、その一件だけを短く送って世間話は別の日に回してしまうほうが返事は返ってきますし、 受け取る側にも、こちらの吹き出しを開くのが億劫だという感じが残りません。 近況のほうは、返事が来なくても構わない話として送っておけば気が楽になります。

よくある質問

まとめ

• 無視とは限らない
• 既読の有無で分けて考える
• 催促は「届いていますか」
• 既読がつかないなら電話に切り替える

本記事で紹介している作法は一般的な目安です。形式を完璧に整えることより、伝わることと、相手を待たせないことのほうが大切です。改まった場面や仕事の場では、職場の慣行を優先してください。